Eu estava fazendo (ou terminei) um curso, mas ele sumiu da minha lista. O que aconteceu?

Pode ficar tranquilo! O seu progresso nas aulas e o seu histórico de estudos estão totalmente salvos e protegidos na plataforma Seu Curso Digital.

Se um curso não está aparecendo na sua tela inicial, isso geralmente acontece por três motivos bem simples:

• E-mail de login diferente: O motivo mais comum é ter se conectado sem querer com outra conta de e-mail (por exemplo, usando o botão "Entrar com o Google" de uma conta pessoal diferente da que você utilizou para se cadastrar inicialmente).
• Filtros de Status: Se você concluiu todas as aulas daquele curso, o sistema pode tê-lo movido automaticamente do status "Em andamento" para os status "Concluído" ou "Certificado".
• Instabilidade Temporária: A plataforma pode ter passado por uma rápida oscilação ao carregar a sua lista de cursos no banco de dados.

Como resolver:

1. Verifique seu login: Certifique-se de que está conectado exatamente com o mesmo e-mail utilizado para iniciar o curso.
2. Procure pelos cursos concluídos ou certificados: Acesse a página "Minha Área", aplique os filtros "Concluídos" ou "Certificados" e verifique se o curso desejado aparece na listagem.
3. Atualize a página: Recarregue a página do navegador ou feche e abra novamente a plataforma para forçar a atualização dos seus dados de progresso.

Ainda tem dúvidas? Utilize os nossos canais de suporte para enviar um e-mail ou abrir um ticket diretamente para o nosso time de atendimento. Estamos aqui para ajudar!