Esqueci meu e-mail ou senha de acesso. Como faço para recuperar minha conta antiga e não perder meu progresso?

Pode ficar tranquilo! O seu progresso nas aulas, histórico de cursos e certificados emitidos ficam armazenados de forma segura na plataforma Seu Curso Digital. Recuperar o acesso à sua conta não apaga nenhum dado já conquistado.

Como funciona a recuperação da conta:

O procedimento depende da forma como você realizou seu cadastro:

• Login Social (Google): Se você criou sua conta utilizando o botão "Entrar com o Google", não existe uma senha cadastrada diretamente em nossa plataforma. O acesso é realizado e validado pela sua própria conta Google.
• Cadastro Tradicional (e-mail e senha): Se você realizou o cadastro manualmente com e-mail e senha, poderá redefinir sua senha sempre que necessário através do sistema de recuperação.

Como recuperar o acesso:

1. Se você utiliza o Google para entrar: Certifique-se de que está conectado à conta Google correta em seu navegador ou dispositivo. Em seguida, acesse a tela de login da plataforma e clique em "Entrar com o Google".
2. Se esqueceu sua senha: Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link para criar uma nova senha.
3. Se não lembra qual e-mail utilizou: Evite criar uma nova conta para não perder o vínculo com seu histórico de estudos. Entre em contato com nossa equipe de suporte informando seu nome completo para que possamos localizar seu cadastro.

Ainda tem dúvidas? Utilize os nossos canais de suporte para enviar um e-mail ou abrir um ticket diretamente para o nosso time de atendimento. Estamos aqui para ajudar!