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Curso com Certificado (Taxa de emissão: R$ 39,90)
Avaliação do Curso: 5.0
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Produto / Auto Ajuda e Des. Humano
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Conteúdo
Apresentação
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Dicas para melhorar o atendimento
Erros que você não deve cometer no atendimento
Potencializando o atendimento
Princípios da profissão
Como fazer um atendimento de qualidade
Material Complementar
Produto / Auto Ajuda e Des. Humano
Sucesso Profissional
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Inteligência Emocional
Carga Horária: 10 horas
Etiqueta à Mesa
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Etiqueta Social
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Como Conhecer o Cliente
Carga Horária: 10 horas
Telefonista
Carga Horária: 10 horas
Gestão em Call Center
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Gestão de Conflitos
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Recepcionista
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Liderança
Carga Horária: 10 horas
Operador de Caixa
Carga Horária: 10 horas
Comunicação Interpessoal
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